每次一放假,想要去景區游玩,總是會有人會發出如下感慨,“人擠人!還不如在家呆著!”,這是大多數游客的心聲。
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得益于我國經濟走強,每逢長假,越來越多的人們都會選擇外出旅游,緩解平時高壓工作帶來的身心俱疲。景區作為游客放松、休閑的重要場所,承載著豐富和提升游客娛樂享受時光的重要作用。
但現實狀況并非如此。“擁擠”、“低效”、“臟亂”,這是在各個傳統領域技術迭代、創新升級的今天,各大景區在重大節假日期間留給游客們的深刻印象。
我們了解到,此前很多景區也找過相關廠商做過一些智慧升級的改造項目,無奈受限于技術及各類原因,他們往往只能提供簡單的部分模塊的智能升級,比如刷臉入園等等,而對于整個園區全套地智能化改造,尚顯能力不足。
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作為智能科技行業的賦能追蹤者以及引領者,歐米智能科技依此對傳統景區改造及提升游客旅行體驗進行了全方位的思考。
我們從實際場景出發,充分挖掘各類技術的潛在動能,積極探索未來景區的理想形態,打造全套智慧景區解決方案,希望能為眾多生態合作伙伴提供最為頂尖、完備的技術支持。
很多景區迫切需要智能改造,歐米智能科技可以幫忙提供全套解決方案
實際上,智慧景區的建設就是在景區管理者和游客之間架起一座橋梁,以便于彼此交流,用最少的精力做最大的事。
通過智能設備對景區實際應用過程進行全面控制,用智能探頭代替雙目,實時掌握景區動態,為游客 提供 更加 溫馨 的增值服務,實現了景區真正落地應用。
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但在實際調查過程中,我們經常發現,各大景區在經營過程中經常會遇到以下四個問題:
旅游景點 周期性明顯。
因為景區一般都有一個長假旅游高峰期,所以景區必須采取相應的措施來為游客服務。
適時的了解到哪個地方的游客多,那個地方的游客少,這樣可以更好的管理景區。
智能子系統種類繁多,各系統之間不能實現無縫連接,難以對其進行綜合管理,效率也很低;
人力資源管理各子系統,人員配置要求高,勞動強度大,人力成本居高不下;
大多數B端客戶并不了解具體的業務或細節,他們需要直觀的可視化系統呈現 。
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對傳統景區進行改造,首先應充分利用景區大數據,對游客群體的結構、行為 、消費等進行多維度建模、分析,以便在最短的時間內為景區管理者提供最詳盡的數據 。
例如某景區有ABCDE五個景點,通過大的熱點圖發現A處的游客較多,D處的游客較少,因此可以動態的彈性調整,建議部分游客從D處出發,錯峰游覽 。
二是通過數據研判,不斷優化景區產品,提升產品質量,控制成本 ,提高景區整體經濟效益。
例如,以故宮為例,通過實名制驗證入境者留下的海量游客信息,就可以描繪出游客的來源和行程軌跡特征,比如年輕人喜歡的旅游時間,對哪些展覽活動更感興趣,同時實時統計出景區的熱度、游客高峰數據,了解哪些地區游客密集,需要加強引導,這些都將有助于景區更加精確地進行智慧管理和營銷。
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再者,將游客和門票數據打通,使整個景區能夠實現互聯互通,實現景區的全自動的掌控,提高整體運營和管理效率 。
通過AI+IoT的方式,為用戶提供人行管理系統、車輛管理系統、三合一認證平臺、視頻監控系統、客流統計系統,為景區打造核心入口。
利用eID打通景區的全景應用,通過人臉識別、聲紋識別、OCR等技術,對游客、管理人員、VIP人員進行精確識別和提供服務。
電子標識作為景區內人員統一的身份標識,包括人員生物特征等多個相關標識數據,為用戶進行人員分類管理,大數據建模分析等提供了數據基礎。
基于AI能力融合實現的多重身份認證平臺,可以為不同場景下的用戶獲取、驗證eID身份信息提供豐富的途徑。
這個項目的應用場景多樣,主要包括:
景點售票:安裝人證查驗設備,打通線上和線下售票環節;
景點入口:通過視頻監控對出入人員進行管理,隨時識別游客、貴賓、工作人員等,并做好客流統計;
景點停車:通過前端設備準確識別車牌,對車牌進行精確誘導,如停車、找車、收費等;
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旅游景點:在景區內,通過各種設備對人、車、物進行綜合數據分析,實時對高危、敏感人群進行查控,應對人流聚集;
旅游景點賓館:游客進賓館后,不需排隊辦卡選房,直接通過人證核驗,自助辦理 。
概括起來,歐米智能技術所做的就是通過各種一流的技術,把一個完整的景區的游客和景區的管理者緊密地聯系在一起。
該系統通過一整套智慧景區解決方案,讓每位游客從購票進入景區到離開景區,整個過程中的任何一個動作或行為都可以實現智能化,可視化,為景區管理者構建一個完整的智慧旅游閉環。
對游客而言,該方案可以實時了解景區內外的全景信息,包括人流、消費等信息;同時還可以更好地消費、住宿,免除排隊的煩惱。
對管理人員而言,該方案可以幫助他們實時了解景區內外情況,做到有的放矢,智能聯動。
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事實上,要做到這些并不容易,一整套方案的有序運作是對方案提供者各種能力的考驗。
就拿智慧景區整體方案來說,需要高度精確的視、聽、嗅等感知模塊24小時運行;還需要融合平臺的完美互聯,從而實現服務系統、管理系統的有序運行,這樣才能最終實現包括游客入園到出園的一整套高效、實時、智能的服務。
“結合AI等技術為包括景區在內的各類用戶解決問題,是目前性價比最高的解決方案之一。”這個解決方案的落地,不僅改變了現有景區的運營模式,而且還引領了景區未來的發展方向。